济南：车辆保修期内却要自费维修油路？（济南:车辆保修期内却要自费维修油路怎么办）

2022-12-24 20:20:01 阅读 104 编辑中汇名车

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齐鲁网·闪电新闻11月11日讯车辆在保修期内，只要是在规定的条件下正常用车，出现的故障及零件损坏，可以享受免费的维修或更换服务。济南的赵先生反映，他的车还在保修期内，现在出故障需要维修却需要他自费。

济南的赵先生表示，他在去年3月份购买了一辆捷豹轿车，现在还在保修期内，但是油管和油泵坏了之后，需要他自费维修。

现在车没法正常行驶，经过4S店检查，是更换油管导致高压油泵损坏。”济南市民赵先生告诉记者。

赵先生表示，最初的时候是7月1日在高速上行驶时，有很大的汽油味，下高速后，打开机舱盖子，发现油管供应接头冒油。

当时是在婚礼现场，是准备陪嫁的车，4S店也很负责任，让我拖车。因为当时的状况无法拖车，所以找了当地朋友维修，把油管换了。”赵先生说。

维修后的汽车可以正常行驶，赵先生把车开了回来。之后赵先生联系4S店，4S店表示车主自己改动后出现质量问题就不保修了。

4S店表示，汽车出现问题是由于更换油管导致高压油泵损坏，需要车主自费高压油泵和油管更换。

赵先生表示：油管本身就有质量问题，刚买了一年零几个月的新车，油管出了极大的安全隐患，如果4s店证明高压油泵损坏确实是换油管导致的，那换高压油泵的钱我出。”

到底是否是赵先生更换油管导致油泵出现了问题？责任又该谁来承担呢？记者来到赵先生买车的4S店了解情况。

济南中升仕豪捷豹路虎4S店工作人员告诉记者：客户自行更换的软管，汽油浸泡了之后，会掉一些橡胶物，之后造成油轨和油泵内部产生了问题，油道里边可以看到有黏的东西堵住了。”

按照赵先生和4S店的说法，油管不过关导致油泵损坏，而目前这根油管是因为当初车辆出故障，赵先生找维修厂更换的，因此，现在油管和油泵出问题，4S店通通概不负责。

这种软管经过汽油的浸泡之后，很容易产生橡胶的脱落。”济南中升仕豪捷豹路虎4S店工作人员介绍说。

4S店工作人员表示，当时客户描述原有油管出现了问题，工作人员给了拖车到店的建议，在保修期以内可以提供免费拖车，车辆到店之后会进行检查，如果是油管原因造成的，可以更换原厂油管。

如果客户想鉴定里边的黏稠物是不是由改的油管造成，可以找鉴定机构判断一下。”4S店工作人员说。

4S店工作人员表示，判断之后如果是换的油管造成的，4s店不负责后期的理赔，但是如果不是，可以单独跟厂家申请。

车主赵先生告诉记者：接下来我会请专业机构对高压油泵进行鉴定，如果油管本身就是漏油的问题，这个费用我是不能承担的。”

山东省首席汽车维修技师赵林表示：更换油管之后，材质有可能会有不耐油的现象，可能会导致橡胶或者某些杂质的脱落，堵塞了燃油泵。也要通过拆卸油管之后，看油管里面有没有真正的橡胶脱落或者破损所导致的损坏。同时也可能有其他原因造成，例如本身整个燃油管路中，包括之前已经破损的油管，是否存在着橡胶脱落，橡胶一些部件的损坏造成了这个油泵的损坏。”

专家的解释也很明确，现在并不能完全证明是之前更换油管导致的故障，还是需要鉴定去判断。节目播出前，记者从车主赵先生那里了解到，经过协商，4S店已经答应承担油管的更换费用，双方达成了一致意见。